品質保証対策
ISO9001品質管理システムの標準を積極的に実装し、品質保証システムを確立および継続的に改善して、効果的な運用と継続的な改善を確保し、信頼できる品質保証をユーザーに提供します。
技術的な特別会議を開催して、技術的要件を分析し、技術ソリューションを開発し、さまざまなユーザーのさまざまな製品要件に基づいて、実験室の研究開発を通じてプロセス技術操作手順を策定します。
各プロジェクトについて、専用のプロジェクトマネージャーが品質の説明責任チームをリードするために割り当てられています。このチームの各メンバーの機能と責任は明確に定義されています。
材料調達に厳格な品質管理を実装します。複数のサプライヤーからのオファーを比較し、評判の良い高品質で中規模の企業からの原材料を選択します。
厳格なプロセス要件は、当社の包括的で成熟した品質管理ポイントを完全に活用するために施行されています。不適合製品は、次の段階に進むことを厳密に禁止されており、それにより生産プロセス全体を通して品質管理を実施します。
当社の既存の検査方法を利用して、定期的な品質チェックを実施しています。見つかった問題を徹底的に分析し、品質の変動を検査し、品質の傾向を分析し、品質改善のための測定を研究し、策定します。これにより、プロセスの品質が常に制御された状態にとどまることが保証されます。
完全自動生産ラインは、製品のすべてのバッチが一貫した生産条件の下で製造され、変動せずに安定した製品品質を保証することを保証します。
各製品バッチは同期システムサンプリングを受け、顧客の要件に応じてさまざまなインジケーターをテストします。テストに合格した後にのみ、パッケージ化されて出荷されます。
耐火物材料の積み重ね、保管、輸送、倉庫のために、当社は国家基準の関連要件を厳密に遵守します。
アフターセールスサービスのコミットメント
私たちは、クライアントと署名されたすべての契約を厳守し、その義務を誠実に受け入れます。
指定された時間枠内で、クライアントの指定場所に提供されたすべての材料を配信することを約束します。また、すべての製品物理化学的指標が買い手の要件を満たすことを保証します。検査時に資料が不適合であることが判明した場合、私たちはそれを無条件に置き換えまたは返金し、すべての関連費用を負担します。
供給されているすべての製品の技術的要件に厳密に準拠します。配達されると、本物で信頼できる「製品品質証明書」、「テストレポート」、および「製品の使用手順」を提供します。また、購入者による製品のランダムサンプリング検査を喜んで受け入れます。
建設中、当社はプロの技術者をサイトに派遣して、現場での追跡とサポートを提供します。彼らは、材料の建設、炉のベーキング、および試行操作に関する技術的なガイダンスを提供し、関連する問題に迅速に対処し解決します。また、製品保護やその他の関連するタスクで建設チームを支援します。
当社が建設したkiのために、私たちは詳細な炉乾燥曲線を提供することをいとわない。
使用中に質の高い問題が発生した場合、通知を受け取ったときに、州の国内顧客の24時間以内に、および州外の人々のために48時間以内に現場で現れることを約束します。国際的なクライアントの場合、問題の調査と分析を支援するために、24時間以内に書面による回答が提供されます。
当社は、保証期間中に提供された商品の欠陥によって引き起こされる損失に対して責任を負うことを約束します。
保証期間中にクライアントが不適切に使用しているために製品が故障した場合、当社は材料の費用のみを請求するために、交換を積極的に支援します。
保証期間が切れた後でも、当社は、発生する可能性のある問題の解決を支援することに積極的に関与し続けます。
技術者は、定期的な品質のフィードバックセッションを実施して、改善のための提案を求め、サービスの質を高めます。